ライブコマースの効果

ライブコマースの特徴は、ライブ配信のため、販売者と購入者がリアルタイムで、タイムラグなく、双方向にやり取りをしつつ、購入が出来ることです。
そのため、購入者側のメリットとしては、商品についてコメントで直接質問ができるため、細かい部分まで確認が出来、安心して購入することができます。
また、配信サービスによっては、視聴者がコメントだけでなく、スタンプを送ったり、アンケート機能がついていたりするので、娯楽性も備えています。
実際の店舗の店頭でショッピングをしているときと同じように、コミュニケーションを取りながら商品を購入出来るのも魅力の一つです。

一方、販売者としても、リアルタイムで消費者の反応を見ることが出来るというメリットがあります。一度の配信で多数の消費者に対してマーケティングが出来るので、貴重な情報収集の場にもなり得ます。
また、ネットショップでの販売よりも、販売者と購入者の距離が近く、商品だけでなく購入に至るまでの、”購買体験”自体に満足感を覚えたり、販売者に対して親近感を覚えたりしやすいので、購入者の「ファン」化を促すことにも繋がります。