これまでのマーケティング方法は、不特定多数の人へ同じ情報を配信したり、同じ広告を見せる事で商品や情報への興味を持ってもらうものでした。
このような大衆を対象にして行う方法を、マスマーケティングと呼んでいます。
具体的には、Aという商品の広告を、相手の年齢や性別や状況に関わらず、一律に送付するものです。全員にメッセージを送ることで、誰かが興味を持つ可能性もあるものの、興味のない方にとっては意味のない情報でしかありません。
そこで必要になるのがOne to Oneマーケティングというわけです。One to Oneマーケティングとは、顧客の購入履歴や行動利益などを分析して「顧客それぞれのニーズに合わせたマーケティングを行う」という意味です。
例えばAという商品があった時、商品を必要としている人や商品に興味を持つ人にのみに広告が表示されるようになります。結果、興味のない人にはAという商品に関する情報は表示されません。このように、一人ひとりに対してマーケティングを行うのが、One to Oneマーケティングということです。