非効率になってきたフィールドセールス

外回りが一般的な日本の営業活動も、最近では非効率が問題視されるようになってきました。なぜなら営業活動に掛かる費用に対し、受注件数が上がっていないからです。
そこには、セールスの人材不足という問題もあります。そのため多くの顧客候補を回ることが困難になってきたのです。
フィールドセールスでは、もはや受注件数を上げられないというより、下がってきているのが現状です。そこでインサイドセールスが注目されているというわけです。

電話やメールで行うインサイドセールス

足で稼ぐフィールドセールスに対して、インサイドセールスは電話やメール、ウェブ会議ツールなどを活用しながら営業活動を行います。つまり顧客候補とは実際に合わずに自社内で営業するのです。
インサイドセールスはフィールドセールスに比べて、多くの営業員を必要としません。しかも時間が掛からないので、多くの顧客候補に対して営業活動が可能です。
要するに、少ない人数および時間で多くの顧客候補と接することができるわけです。